Ngày 12/06/2025, Trường Đại học Tiền Giang tổ chức cuộc họp Hội đồng đánh giá kết quả nhiệm vụ khoa học và công nghệ cấp Trường: “Giải pháp nâng cao năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tỉnh Tiền Giang” do Tiến sĩ Nguyễn Thị Ngọc Phương – Giảng viên khoa Kinh tế - Luật làm chủ nhiệm đề tài

Hội đồng đánh giá kết quả gồm: Phó Giáo sư Tiến sĩ Lê Minh Tùng - Phó Hiệu trưởng, Chủ tịch Hội đồng; và các thành viên khác, gồm Thạc sĩ Võ Thị Thu Thảo, Thạc sĩ Võ Thị Ngọc Giàu, Thạc sĩ Văn Thị Vàng (Khoa Kinh tế - Luật), Thạc sĩ Lê Thị Hồng Vân (Phòng Quản lý Khoa học Công nghệ) Thư ký Hội đồng.

Tiền Giang nằm ở cửa ngõ vùng Đồng bằng sông Cửu Long, với nhiều lợi thế về sinh thái tự nhiên và di tích lịch sử, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch. Những năm gần đây, lượng khách du lịch đến tỉnh không ngừng tăng, đóng góp tích cực vào tổng sản phẩm trên địa bàn của tỉnh. Để đạt mục tiêu phát triển du lịch hiện nay, ngoài đầu tư hạ tầng và khai thác tài nguyên, cần chú trọng nâng cao năng lực nghề nghiệp cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch - cầu nối văn hóa cũng như đại diện hình ảnh du lịch địa phương. Năng lực nghề nghiệp bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách.

Mặc dù đội ngũ hướng dẫn viên du lịch đã xuất hiện từ lâu, nhưng vẫn còn ít nghiên cứu chuyên sâu về năng lực nghề nghiệp của họ, đặc biệt trong lĩnh vực lữ hành. Trên thực tế, năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tại Tiền Giang còn nhiều hạn chế, là một trong những nguyên nhân khiến du lịch chưa phát triển tương xứng với tiềm năng. Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực nghề nghiệp cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch là cần thiết, góp phần phát triển du lịch Tiền Giang bền vững và hiệu quả hơn trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

Xuất phát từ thực trạng đó, để nâng cao năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tỉnh Tiền Giang nhằm tạo ra đội ngũ hướng dẫn viên du lịch có kiến thức, kỹ năng, thái độ ngày càng cao đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội trong điều kiện hội nhập hiện nay, việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tỉnh Tiền Giang” có ý nghĩa khoa học lẫn thực tiễn.

Nhóm tác giả đã xây dựng quy trình nghiên cứu chặt chẽ, kết hợp phương pháp định tính thông qua phỏng vấn các nhà quản lý, chuyên gia, nhân viên và du khách, cùng với phương pháp định lượng từ khảo sát hướng dẫn viên du lịch, nhà quản lý và du khách tại Tiền Giang. Các thang đo được đánh giá qua phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và kiểm định giả thuyết bằng mô hình hồi quy tuyến tính bội. Từ đó, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tỉnh Tiền Giang.

Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp lữ hành, các cơ quan quản lý chuyên môn tỉnh Tiền Giang nói riêng và các đơn vị kinh doanh và quản lý du lịch trong việc nâng cao năng lực nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch tại đơn vị/tổ chức, từ đó giúp hình ảnh, thương hiệu, uy tín của đơn vị/tổ chức, ngành du lịch được nâng cao, du khách hài lòng hơn về sản phẩm dịch vụ cung cấp, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu còn giúp phân loại năng lực, phân chia đúng người đúng việc, đây cũng chính là cơ sở giúp nhà quản lý có định hướng đào tạo, bồi dưỡng thêm năng lực nghề nghiệp cho các hướng dẫn viên du lịch yếu kém hoặc đưa ra các quyết định tăng lương, thưởng, tăng chức, sa thải nhân viên.

Nghiên cứu này còn là tài liệu tham khảo khi nghiên cứu về năng lực nghề nghiệp ở các lĩnh vực khác cho các hướng nghiên cứu trong tương lai và có thể là tài liệu tham khảo cho sinh viên và giảng viên trong dạy và học.

Tại cuộc họp, các thành viên Hội đồng đánh giá cao kết quả nghiên cứu của đề tài, tính hiệu quả của nhiệm vụ và nhất trí xếp loại "Tốt".

                                                                                    Hồng Vân - Phòng QLKHCN&HTQT

Phòng Quản lý khoa học công nghệ và Hợp tác quốc tế