Em thật khó để có thể diễn tả hết sự vui mừng khi nhận được thông báo mời tham gia tổng kết hội thi từ Ban Tổ chức. Từ những ngày đầu tiên đến với hội thi, em không dám nghĩ rằng mình có được cơ hội và vinh dự được phát biểu. Bởi vì, lý do em tham gia hội thi cũng thật đơn giản, một phần do sự phát động nhiệt tình của ban cán sự lớp, một phần cũng xuất phát từ sở thích được viết cảm nghĩ của cá nhân. Em nghĩ khi làm việc có thể kết hợp với sở thích thì mọi chuyện cũng trở nên dễ dàng hơn.
Dịch vụ công là tập hợp những dịch vụ cung cấp nhằm bảo đảm cho người sử dụng dịch vụ trong khung cảnh phát triển của sự đoàn kết xã hội. Marketing dịch vụ công chính là marketing với những cam kết, hứa hẹn của chủ thể quản lý dịch vụ công sẽ cung cấp cho người sử dụng dịch vụ một vài lợi ích nào đó. Thị trường của marketing dịch vụ công là công chúng, là những nhóm nhân khẩu học. Việc nghiên cứu thị trường marketing dịch vụ công giúp các tổ chức công giảm thiểu rủi ro khi ra quyết định liên quan đến những dịch vụ công cung cấp cho công dân.
